Dernière mise à jour : 5 juin 2026
1. Introduction
Tikera est une plateforme SaaS de ticketing, réservation et expériences collaboratives. La présente politique décrit la manière dont nous traitons les données des organisateurs et des participants.
En utilisant Tikera, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Données collectées
Nous collectons les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme :
- Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données d'activité : événements créés, réservations, billets et participations.
- Données de paiement : transactions Mobile Money, historiques et statuts.
- Données techniques : appareil, navigateur et journaux de connexion.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour fournir et améliorer le service :
- Gérer les réservations, paiements et billets.
- Sécuriser les transactions et prévenir la fraude.
- Fournir des statistiques aux organisateurs.
- Envoyer des notifications liées à vos activités.
4. Paiements et sécurité
Les paiements sont validés via des webhooks sécurisés. Toutes les transactions sont historisées et traçables. Un QR code ne peut être utilisé qu'une seule fois et le système empêche les doubles réservations.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires de paiement Mobile Money strictement pour le traitement des transactions, ou lorsque la loi l'exige.
6. Conservation et sécurité
Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations.
7. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@tikera.app.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à privacy@tikera.app. Tikera — Antananarivo, Madagascar.